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Evaluación de la satisfacción del cliente para los sistemas de gestión

Evaluación de la satisfacción del cliente para los sistemas de gestión

LIVE TRAINING IN HOUSE
  • Este curso, dirigido hacia responsables de los Sistemas de Gestión, de Servicios de Atención al Cliente, Comerciales, y profesionales interesados en esta materia, muestra el modo de aplicación en cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, de los conceptos arriba expresados.
  • Aplicar los principios, herramientas y operativas Customer Experience para llevar al cliente al centro de la compañía.
  • Conocer las métricas de Experiencia de Cliente y saber seleccionar las que mejor se adaptan a tu organización.
  • Normas propias del programa
  • Material en digital de cada módulo

CERTIFICACIÓN

  • Titulación Propia de AENOR: Por participación al CURSO EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

Próximas convocatorias

 

Duración
32H

Frecuencia: sábado

Horario:  9:00 P.M. a 01:00 P.M.

 

Precio
S/. 1,500 INCLUIDO IMPUESTOS

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