PS-14	Fundamentos de la gestión de servicios de tecnologías de la información segun ISO 20000
PS-15	Como implementar un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información ISO 20000
PS-16	Metodología de auditoría de sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información según ISO 20000
PS-17	Sinergía e integración entre sistemas de gestión ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27000